A Amo Personalizados tem como compromisso fundamental a proteção da privacidade, da segurança da informação e da transparência em todas as relações estabelecidas com seus clientes, usuários e visitantes. Ao acessar, navegar ou realizar qualquer tipo de interação em nossa loja virtual, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos, os quais foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.

No curso de suas atividades, a empresa realiza a coleta de dados pessoais de forma legítima, adequada e necessária à prestação de seus serviços. Essas informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário, como nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados relacionados à personalização de produtos, ou coletadas automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, páginas acessadas e comportamento dentro da plataforma. Tais dados são indispensáveis para viabilizar a execução dos pedidos, a personalização dos produtos adquiridos, a comunicação com o cliente e a melhoria contínua da experiência de navegação.

O tratamento das informações ocorre exclusivamente para finalidades específicas, legítimas e previamente informadas, incluindo o processamento de compras, produção e envio de produtos personalizados, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e fiscais, prevenção de fraudes e desenvolvimento de estratégias de marketing e relacionamento, sempre respeitando os limites da legislação vigente. Em nenhuma hipótese a Amo Personalizados comercializa dados pessoais, comprometendo-se a utilizá-los apenas no âmbito de suas operações.

Para viabilizar a prestação dos serviços, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários, como intermediadores de pagamento, plataformas tecnológicas, transportadoras, operadores logísticos e ferramentas de análise e marketing. Esses parceiros atuam sob rígidos critérios de segurança e confidencialidade, sendo obrigados a respeitar a legislação de proteção de dados e a utilizar as informações exclusivamente para os fins contratados.

A empresa adota medidas técnicas e administrativas robustas para garantir a proteção das informações, incluindo a utilização de criptografia, protocolos de segurança (SSL), controle de acesso restrito, monitoramento contínuo e mecanismos de prevenção a fraudes. Ainda que todos os esforços sejam empregados para assegurar a integridade e confidencialidade dos dados, o usuário reconhece que nenhum sistema é completamente imune a riscos, devendo também adotar práticas seguras durante a utilização da plataforma.

No que se refere à navegação, utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, analisar padrões de comportamento e otimizar campanhas publicitárias. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que determinadas funcionalidades do site poderão ser impactadas.

Nos termos da legislação vigente, o titular dos dados possui direitos garantidos, incluindo o acesso às informações armazenadas, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a solicitação de exclusão ou anonimização, a revogação do consentimento e a obtenção de informações sobre o compartilhamento de dados. Tais solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.

Em relação aos produtos personalizados, é de responsabilidade exclusiva do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias à personalização no momento da compra ou dentro do prazo estipulado. A ausência, atraso ou envio incorreto dessas informações poderá resultar na produção do item conforme padrão estabelecido, não sendo possível alterações após o início do processo produtivo.

As transações financeiras realizadas em nosso site são processadas por plataformas especializadas e seguras, não sendo armazenados dados sensíveis como números completos de cartões de crédito ou informações bancárias. Todo o processamento ocorre em ambiente protegido, com certificações adequadas e tecnologias de criptografia.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente, sendo responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela manutenção da confidencialidade de seus dados de acesso. A Amo Personalizados reserva-se o direito de adotar medidas preventivas e corretivas em caso de identificação de atividades suspeitas ou fraudulentas, podendo inclusive cancelar pedidos ou solicitar validações adicionais.

Nosso site pode conter links para páginas externas, sobre as quais não exercemos controle, não sendo possível garantir as práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas ao acessar tais ambientes.

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando sua adequação a mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Recomenda-se a consulta periódica deste documento para ciência de eventuais alterações.

Ao continuar utilizando nossos serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos desta Política de Segurança, Privacidade e Proteção de Dados, reconhecendo sua validade para todos os fins legais.